Ordens de serviço completas
Abertura rápida, defeito, senha/padrão do aparelho, orçamento, serviços e peças, status e impressão. Tudo com histórico.
Central do negócio15 dias de teste grátis, sem cartão de crédito
A sua assistência técnica sob controle, do balcão ao caixa.
Ordem de serviço, checklist com fotos, acompanhamento no celular do cliente, PDV, estoque, financeiro, nota fiscal e WhatsApp automático. Tudo em um só sistema, feito para quem vive de conserto e venda de celular.
Sem cartão de crédito
Computador e celular
Cadastro em poucos minutos
OrcaAssistOrdem de Serviço #4187
Galaxy A03 Core
Em bancada
OS abertaAparelho recebido na assistência
Checklist de entradaInspeção inicial concluída
Em bancadaSeu aparelho está em reparo
Pronto para retiradaAvisamos pelo WhatsApp
Falar no WhatsApp
Cliente avisadoMensagem enviada sozinha
Checklist com fotosFeitas na hora, no celular
Caixa fechadoConferido com o financeiro
Ordens de serviço
PDV e estoque
Financeiro
NFC-e e NFS-e
WhatsApp
IA técnica
Multi-filial
Por que trocar
Chega de planilha, caderno e cliente ligando para saber do aparelho
O OrcaAssist junta o que normalmente fica espalhado em vários programas e papéis. Você trabalha mais organizado e o cliente confia mais.
Sem um sistema de verdade
- Aparelho chega sem registro do estado e a discussão aparece na entrega
- Cliente liga toda hora perguntando se já ficou pronto
- Orçamento no achismo: cada conserto com um preço diferente
- Estoque e caixa que nunca fecham certo, e peça estragada que some sem rastro
- Dono sem saber quanto realmente sobra no mês
Com o OrcaAssist
- Checklist com fotos e mapa de avarias do aparelho, na entrada e na saída
- Link e QR Code de acompanhamento: o cliente vê o andamento sozinho
- Preço calculado por aparelho e qualidade da peça, com custo, garantia e margem
- PDV, estoque por depósito e caixa conferidos com o financeiro, e avarias registradas com foto
- Resultados, comissões e fechamento mensal sem fazer conta na mão
Tudo em um lugar
Cada parte do negócio, conectada
Não é um monte de telas soltas: a venda mexe no estoque, que mexe no financeiro, que aparece no resultado.
Checklist com fotos ao vivo
Entrada e saída com fotos tiradas na hora, pelo computador ou pelo celular via QR Code. Prova do estado do aparelho.
Menos discussãoMapa de avarias em 3D
Marque riscos e trincas direto no aparelho. O sistema monta um modelo do celular a partir das fotos.
ExclusivoAcompanhamento pelo cliente
Página própria com o andamento do reparo, fotos e botão de WhatsApp. O cliente para de ligar e confia mais.
FidelizaOrçamento por aparelho
Cadastre marca, modelo e qualidade da peça. O sistema calcula o preço com custo da peça, garantia, mão de obra e a margem que você definir.
Preço sem achismoAssistente técnico com IA
Apoio no diagnóstico dentro da OS, com uma cota mensal de consultas em cada plano.
Na bancadaPDV e catálogo
Venda de balcão com garantia, formas de pagamento, venda única e controle de custo e margem. Crediário e catálogo digital nos planos maiores.
Estoque sem surpresa
Recebimento item a item, transferências entre depósitos, saldo por local, balanços de conferência e etiquetas.
Avarias e retiradas
Produto estragou ou foi usado na loja? Baixa no estoque, o custo vira despesa e a avaria vai, com foto tirada pelo celular, para o estoque de garantias e avarias.
Nada some sem rastroCombos e insumos
Combos de desconto entre categorias (capa + película) e insumos recorrentes lançados como despesa, divididos entre as filiais.
Financeiro de verdade
Lançamentos, despesas, fechamento de caixa e fechamento mensal, tudo conferido com as vendas e o estoque.
Comissões da equipe
Defina as regras de comissão de técnicos e vendedores, controle adiantamentos e registre o pagamento de cada comissão.
A partir do ProfissionalPix no PDV
Cobrança por Pix dinâmico na venda, configurada por filial, com o pagamento reconhecido pelo sistema.
A partir do ProfissionalNota fiscal
NFC-e e NFS-e com configuração fiscal por produto, emissão em lote e devolução ligada ao documento de origem.
A partir do ProfissionalWhatsApp automático
Avisos de status, pós-atendimento e mensagens programadas. O Device OrcaAssist cuida dos envios no seu computador.
Atendimento no automáticoPós-atendimento sob controle
O cliente recebe o acompanhamento depois do serviço. Voltou com outro defeito? Você pausa a OS para não mandar mensagem na hora errada.
Garantias organizadas
Termos de garantia, garantia com fornecedor e estoque de garantias e avarias com conferência, tudo ligado à venda ou à OS.
Multi-filial e permissões
Várias lojas no mesmo sistema, cada pessoa vendo só o que o perfil permite, com auditoria do que foi feito.
Diagnóstico Android
Guia de conexão e retirada de vírus com registro do atendimento, para vender o serviço com segurança. Diagnóstico por USB a partir do Profissional.
Serviço extraCompra e venda de aparelhos
Estoque de aparelhos, compra, venda e pré-vendas no mesmo sistema da assistência.
A partir do ProfissionalCompras e fornecedores
Veja o que precisa repor e compre de fornecedores conectados ao sistema, com recebimento conferido item a item.
A partir do ProfissionalResultados e metas
Painel do negócio, relatórios avançados e metas da equipe para decidir com número, não com achismo.
A partir do ProfissionalFeito também para fornecedores
Vende no atacado? O sistema tem PDV exclusivo para atacado, com preços e regras por quantidade, e cadastro dos compradores.
A partir do ProfissionalCatálogo digital com importação
Importe a lista de preços dos seus fornecedores e publique a vitrine com fotos. As regras de preço seguem o que você definir no catálogo, por valor ou por modelo.
A partir do ProfissionalRelatórios detalhados
Relatórios avançados de ordens de serviço, vendas, estoque e financeiro para entender onde a loja ganha e onde perde, sem montar planilha.
A partir do ProfissionalFidelidade de clientes
Programa de fidelidade com avisos automáticos pelo WhatsApp e resgate direto no PDV.
A partir do ProfissionalApp no celular
Instale o OrcaAssist na tela inicial do celular, sem loja de aplicativos. Bancada, ponto e gestão na palma da mão.
Experiência do cliente
O cliente acompanha o reparo sem te ligar
Cada ordem de serviço ganha um link e um QR Code. O cliente vê as etapas, as fotos do reparo e fala com você em um toque. Sua loja passa a imagem de empresa grande.
- Linha do tempo: aberta, checklist, bancada, pronto para retirada
- Aparelho em 3D com o modelo real do cliente
- Notas e fotos do técnico, quando você quiser mostrar
- Bancada técnica por QR Code: o técnico atualiza do celular
- Tema com a cara da sua empresa
Veja por dentro
Um sistema que acompanha o dia inteiro
Escolha uma área e veja como ela ajuda a sua rotina. As telas abaixo são ilustrações com dados de exemplo.
Da entrada à entrega, sem perder nada
Abra a OS em segundos, registre o estado do aparelho com fotos e avarias, passe para a bancada, aprove o orçamento e entregue com a garantia certa.
- Orçamento e serviços com valores claros
- Checklist de entrada e de saída
- Impressão com a identidade da sua loja
#4187 · Galaxy A03 Core
José — não carregaEm bancada
José — não carregaEm bancada
#4186 · iPhone 11
Maria — troca de telaOrçamento
Maria — troca de telaOrçamento
#4185 · Moto G22
Carlos — bateriaPronto
Carlos — bateriaPronto
Vender e repor sem erro
Venda no balcão com garantia automática, receba mercadoria conferindo item a item, transfira entre lojas, registre avarias com foto e faça balanços para o estoque bater.
- Custo, preço e margem por produto
- Saldo por depósito e filial
- Avaria vai para o estoque de garantias e avarias, com conferência
Capa de silicone
Estoque: loja 12 · depósito 40OK
Estoque: loja 12 · depósito 40OK
Película 3D
Estoque: loja 3 · depósito 8Repor
Estoque: loja 3 · depósito 8Repor
Avaria: tela trincada no balcão
Foto anexada · aguardando conferênciaAvarias
Foto anexada · aguardando conferênciaAvarias
Saiba quanto sobra de verdade
Receitas, despesas e fechamento de caixa no mesmo lugar. O caixa é conferido com o financeiro e o fechamento mensal sai pronto.
- Comissão por técnico e vendedor (Profissional)
- Crediário e cobrança (Profissional)
- Insumos recorrentes divididos entre as filiais
Fechamento do mês
Receitas, despesas e comissõesPronto
Receitas, despesas e comissõesPronto
Atendimento que se faz sozinho
O cliente recebe aviso quando o aparelho muda de etapa, e o pós-atendimento acompanha depois do serviço. Você também publica stories no Instagram direto do sistema.
- Mensagens por etapa da OS
- Pós-atendimento programado, que você pode pausar por OS
- Device OrcaAssist para envios e automações
“Seu aparelho está em bancada”
Enviado automaticamenteEnviado
Enviado automaticamenteEnviado
“Seu aparelho está pronto!”
Com link de acompanhamentoEnviado
Com link de acompanhamentoEnviado
Pós-atendimento: 7 dias depois
Pergunta como foi o atendimentoAgendado
Pergunta como foi o atendimentoAgendado
Nota fiscal sem dor de cabeça
Emita NFC-e e NFS-e pelo sistema, com configuração fiscal por produto, emissão em lote e relatórios. Devoluções ficam ligadas ao documento de origem. Disponível a partir do plano Profissional.
- Emissão em lote
- Relatórios fiscais
- Devolução vinculada ao documento
NFC-e #2210
Venda balcãoAutorizada
Venda balcãoAutorizada
NFS-e #418
Serviço de reparoEmitida
Serviço de reparoEmitida
Lote de notas
12 documentosProcessando
12 documentosProcessando
Gerir a equipe sem planilha
Metas, resultados do negócio e, no plano Business, ponto com RH e bonificação, além do financeiro do gestor no celular para acompanhar a loja de onde estiver.
- Metas da equipe e resultados do negócio (Profissional)
- Ponto com RH e bonificação (Business)
- Financeiro do gestor no celular e auditoria avançada (Business)
Meta do mês
R$ 38.000 · faltam 9 dias78%
R$ 38.000 · faltam 9 dias78%
Ponto de hoje
5 de 6 colaboradores presentesEm dia
5 de 6 colaboradores presentesEm dia
Bonificação do mês
Calculada pelo ponto e pelas metasFechando
Calculada pelo ponto e pelas metasFechando
Feito para assistência
Detalhes que mostram que entendemos o seu dia
Computador e celular
Use no balcão, na bancada ou na rua. A tela se adapta e o app instala na tela inicial.
Permissões por perfil
Cada pessoa vê só o que precisa, com auditoria das ações.
Sua marca no sistema
Cores e nome da empresa nos documentos e nas telas do cliente.
Central de ajuda
Artigos e tutoriais dentro do sistema, em cada tela.
Teste grátis
Em poucos minutos você está usando
Crie a conta, cadastre a sua loja e teste o sistema com a sua rotina durante 15 dias.
Crie sua conta
Preencha poucos dados e entre. Seu ambiente é preparado para você.
Configure a loja
Nome, logo e cores. Cadastre produtos, serviços e usuários.
Abra uma OS de verdade
Faça o checklist com fotos, envie o link de acompanhamento ao cliente.
Veja o resultado
Venda, receba, confira o caixa e o financeiro. Depois escolha o plano.
Comunidade OrcaAssist
Feito por quem vive a bancada, com quem vive a bancada
O OrcaAssist nasce das necessidades de quem está na bancada todos os dias e ainda precisa cuidar da empresa. Entre na nossa comunidade do WhatsApp e ajude a decidir o que vem a seguir.
- Troque ideias e experiências com outros técnicos e donos de assistência
- Relate problemas e bugs: a gente acompanha e vai corrigindo
- Conte o que falta na sua bancada e ajude a moldar o sistema
- Receba as novidades direto por lá, em primeira mão
Planos e preços
Escolha o tamanho da sua operação
Comece com 15 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. No fim do teste você escolhe o plano que cabe na sua loja.
Teste grátis
Para conhecer o sistema na sua rotina.
R$015 dias
Sem cartão de crédito
Começar teste grátis- 2 usuários e 1 filial
- OS, checklist, PDV, estoque e financeiro
- 300 MB de fotos e arquivos
- 10 consultas de IA e 60 mensagens automáticas de WhatsApp por mês
- Sem nota fiscal, crediário, catálogo digital e ponto
Essencial
Para a assistência que está organizando a casa.
R$55,83/mês
Cobrado R$ 670,00 por ano
Testar grátis- 3 usuários e 1 filial
- OS, checklist com fotos e acompanhamento do cliente
- PDV com caixas, estoque, insumos e etiquetas
- Financeiro, pós-atendimento e IA técnica
- 1 GB de fotos e arquivos, 1 computador no Device
- 40 consultas de IA, 600 mensagens de WhatsApp e 5 stories por dia
Profissional
Para a loja que vende, emite nota e quer crescer.
R$119,92/mês
Cobrado R$ 1.439,00 por ano
Testar grátis- Tudo do Essencial
- NFC-e e NFS-e, crediário, atacado e catálogo digital
- Até 3 filiais, 8 usuários e transferências entre depósitos
- Comissões da equipe, Pix no PDV, combos de desconto e metas
- Compra e venda de aparelhos, terceirizados e fidelização
- 3 GB, 3 computadores, 200 consultas de IA, 2.500 mensagens e 15 stories por dia
Business
Para a operação com várias lojas e equipe grande.
R$239,92/mês
Cobrado R$ 2.879,00 por ano
Testar grátis- Tudo do Profissional
- Até 8 filiais e 20 usuários
- Ponto com RH e bonificação
- Financeiro do gestor no celular e auditoria avançada
- Suporte prioritário: seus chamados vão na frente da fila
- 10 GB, 10 computadores, 800 consultas de IA, 8.000 mensagens e 40 stories por dia
Valores em reais, por empresa. Nos planos semestral e anual o valor mostrado é a média por mês; o total cobrado aparece em cada plano. Espaço extra para fotos pode ser contratado à parte.
Comparar os planos em detalhe
| Recurso | Teste | Essencial | Profissional | Business |
|---|---|---|---|---|
| Limites por mês ou por empresa | ||||
| Usuários | 2 | 3 | 8 | 20 |
| Filiais | 1 | 1 | 3 | 8 |
| Fotos e arquivos | 300 MB | 1 GB | 3 GB | 10 GB |
| Computadores com o Device | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Consultas de IA | 10 | 40 | 200 | 800 |
| Mensagens automáticas de WhatsApp | 60 | 600 | 2.500 | 8.000 |
| Stories do Instagram no WhatsApp, por dia | 3 | 5 | 15 | 40 |
| Assistência técnica | ||||
| OS, orçamentos, garantias e checklist com fotos | ||||
| WhatsApp automático e pós-atendimento | ||||
| Diagnóstico Android por USB (Device) | — | — | ||
| Serviços terceirizados | — | — | ||
| Vendas e estoque | ||||
| PDV com caixas e pedidos, estoque, insumos e balanços | ||||
| Etiquetas de produto | — | |||
| Transferências entre depósitos e garantia com fornecedor | — | — | ||
| Combos de desconto e promoções | — | — | ||
| Compra e venda de aparelhos | — | — | ||
| Crediário, atacado e catálogo digital | — | — | ||
| Compras avançadas e fidelização | — | — | ||
| Financeiro, fiscal e gestão | ||||
| Financeiro e fechamento de caixa | ||||
| Comissões da equipe | — | — | ||
| Pix dinâmico no PDV | — | — | ||
| NFC-e e NFS-e | — | — | ||
| Relatórios avançados, Meu negócio e metas da equipe | — | — | ||
| Backup e auditoria das ações | — | Backup | Backup e auditoria | Backup e auditoria avançada |
| Ponto com RH e bonificação | — | — | — | |
| Financeiro do gestor no celular | — | — | — | |
| Suporte prioritário | — | — | — | |
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura o teste grátis e ele pede cartão?
O teste dura 15 dias e não pede cartão de crédito. Ao final você escolhe o plano que combina com a sua loja.
O que o teste inclui?
Ordem de serviço, checklist com fotos, acompanhamento do cliente, PDV, estoque, financeiro e WhatsApp automático, com limite de 2 usuários, 1 filial e 300 MB de arquivos. Nota fiscal, crediário, catálogo digital e ponto fazem parte dos planos Profissional e Business.
Qual plano escolher?
Se você tem uma loja e quer organizar OS, estoque e caixa, o Essencial resolve. Se emite nota fiscal, vende a prazo ou tem até 3 filiais, o Profissional é o indicado. Com várias lojas, equipe grande, ponto com RH e suporte prioritário, o Business.
Como funcionam os limites de IA e de WhatsApp?
Cada plano tem uma cota mensal de consultas de IA e de mensagens automáticas de WhatsApp enviadas pelo Device. O limite zera todo mês, e o sistema avisa quando você se aproxima dele.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O OrcaAssist roda no navegador, no computador, no tablet ou no celular, e pode ser instalado na tela inicial como aplicativo. Só os envios automáticos de WhatsApp usam o programa Device OrcaAssist, que você instala no computador quando quiser ativar essa parte.
Preciso de internet para usar?
Sim. O sistema fica na nuvem, então precisa de conexão. Em troca, você acessa de qualquer lugar e não perde dados se o computador da loja der problema.
Serve para loja que também vende celulares e acessórios?
Sim. Além da assistência, há PDV, catálogo, estoque por depósito, compras, garantias, avarias e financeiro. A compra e venda de aparelhos está a partir do plano Profissional.
Posso usar com mais de uma loja?
Sim. O Profissional atende até 3 filiais e o Business até 8, com depósitos e usuários com permissões diferentes.
E a nota fiscal?
A partir do plano Profissional há emissão de NFC-e e NFS-e, com configuração fiscal por produto, emissão em lote e relatórios. Os dados fiscais dependem do cadastro e da regularidade da sua empresa.
Meus dados ficam seguros?
Cada empresa tem o seu ambiente separado, com login individual, permissões por perfil e registro de auditoria das ações. Veja a Política de privacidade.
Teste o OrcaAssist na sua loja ainda hoje
Veja na prática como é ter ordem de serviço, estoque, financeiro, fiscal e atendimento no mesmo sistema.
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